为全力保障蜀天物业下属科技馆项目“六一欢乐汇”主题系列活动有序开展,切实筑牢节日服务与安全防线,蜀天物业统筹部署、精准发力,聚焦服务提质、安全管控、环境保障等关键环节,累计服务游客4000余人次,完成4D动感电影场次播放6场、场馆全方位标准化消杀5次。
节日保障期间,公司坚持提前谋划、周密部署,节前召开专项工作部署会议,压实岗位责任、细化工作流程、明确应急处置机制,为活动平稳开展夯实工作基础。服务过程中,各岗位团队协同联动、高效履职。客服团队秉持暖心服务准则,常态化开展咨询答疑、场馆导览、场次统筹、客流疏导等一站式服务,全力保障参观流程顺畅有序;现场安保团队紧盯场馆重点区域,加密巡逻频次、强化大客流疏导,排查整治各类安全隐患,规范现场参观秩序;保洁团队严格落实动态清洁及常态化消杀制度,做到垃圾随产随清,每日开展全方位标准化消杀,持续优化场馆环境卫生品质。同时,全力配合场馆特色研学活动开展,助力打造传统非遗与现代科技融合的沉浸式体验,丰富节日服务内涵。
